Unsere Dienstleistungen

EMS Physio ist sich der Bedürfnisse und Bedeutung von Elektrotherapiegeräten bewusst, die konsistent, effizient und effektiv funktionieren, und bietet seit 1924 Service und Support im gesamten Vereinigten Königreich an.

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Alle EMS Physio-Produkte werden im Vereinigten Königreich in unserer eigens dafür errichteten Fabrik in Oxfordshire entwickelt, hergestellt und getestet.

 

Wir bieten eine effiziente Service- und Reparaturoption in unserem Werk an und verfügen über ein Team von Außendiensttechnikern, die im gesamten Vereinigten Königreich tätig sind. Unsere Test- und Servicetechniker verfügen über insgesamt mehr als 100 Jahre Erfahrung mit EMS Physio-Produkten. Unterstützt durch ein umfangreiches Sortiment an Ersatzteilen und technischen Support können wir den am besten geeigneten und kostengünstigsten Kundendienst anbieten.

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Qualität
EMS Physio ist sehr stolz auf unsere Zertifizierung nach ISO 9001 & ISO 13485 für die Entwicklung, Herstellung, Prüfung und Wartung von Elektrotherapiegeräten. Nur wenige Dienstleister können die gleichen beeindruckenden Referenzen vorweisen.

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Test Ausrüstung
Unsere Servicetechniker sind alle umfassend geschult und kommen zu Ihnen vor Ort, ausgestattet mit sämtlichem Wissen und der einzigartigen Test- und Kalibrierungsausrüstung, die für die Wartung Ihrer EMS-Physio-Geräte erforderlich ist. Sie haben außerdem vollen Zugriff auf Dokumentation, Software und Updates, die für Ihre EMS-Physio-Ausrüstung wichtig sind.

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Lagerverfügbarkeit
Für alle aktuellen und auch viele ältere Produkte sind Ersatzteile vorrätig. Aktuelle Produkte werden für den Versand am selben Tag auf Lager gehalten, und ein Reparatur- und Austauschbestand älterer Produkte wird für eine vorübergehende Ausleihe vorgehalten, um sicherzustellen, dass wir Ihren Anforderungen gerecht werden können.

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Optionen
Wir können einen Planwartungsvertrag für einzelne oder mehrere Standorte anbieten. Unser Außendiensttechniker wird Ihre Räumlichkeiten zu einem gemeinsam vereinbarten Zeitpunkt und Datum besuchen, der für Sie günstig ist. Alternativ kann das Gerät zur Wartung und Reparatur an unser Werk zurückgesandt werden. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel weniger als 4 Werktage und kann entsprechend Ihren Anforderungen geplant werden. Diese Option kann insbesondere bei geringen Stückzahlen kostengünstig sein.

„Wenn wir das Problem nicht vor Ort reparieren können, nehmen wir Ihr Gerät mit, verpacken es, schicken es ins Werk und schicken es für Sie zurück. Flexibel, zuverlässig und vor allem hilfsbereit!“

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Wenn Sie an einem  NHS-Einrichtung und Sie nicht sicher sind, wo sich Ihre Ausrüstung befindet und was funktioniert, haben wir eine exklusive  PRÜFUNG & Service-Paket. Wir nehmen Ihnen die Arbeit ab, den Standort, die Seriennummern, den Namen und den Zustand Ihrer Elektrotherapiegeräte, Scanner, Trainingsgeräte und mehr zu ermitteln.

Fixkosten

Alle unsere Serviceangebote verstehen sich inklusive aller Reise- und Verbrauchsteile. Kleinere Reparaturen können ohne zusätzliche Kosten direkt beim Service durchgeführt werden. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Gerät zur Reparatur vom Standort entfernt werden muss, wird ein separates Angebot erstellt.

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„Sparen Sie Geld bei kostspieligen Ausfällen, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Ausrüstung in einwandfreiem Zustand ist.“

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Kontaktiere uns
Wenn Sie mehr über unseren Kundendienst erfahren oder Ihre speziellen Anforderungen besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein verbindliches Angebot basierend auf der Anzahl und Art der von Ihnen gewünschten Ausrüstung haben. Eine Vollservice-Richtlinie wird allen Angeboten beigefügt oder ist alternativ auf Anfrage erhältlich.